Sehr geehrte Fahrradfreunde,

technisch einwandfreiem Zustand ist und Sie jede Fahrt ohne Sorgen genießen können. Um dies zu gewährleisten, haben wir einige technische Aspekte in unserer Werkstatt optimiert, um Wartungsstau zu vermeiden und Ihren Anforderungen bestmöglich gerecht zu werden.

1. Schulungen und Qualifikationen: Wir investieren in die Schulung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie mit den neuesten Technologien und Reparaturmethoden vertraut sind. Gut geschulte Techniker können nicht nur schneller arbeiten, sondern auch komplexere Probleme effektiver lösen. Für Fahrräder, die wir nicht im Verkauf / Programm haben, setzen wir voraus, dass wir Zugriff auf Ersatzteile und die vom Hersteller herausgegebenen Wartungs- und Reparaturunterlagen bekommen.

2. Termine und Kapazitätsmanagement: Für eine zügige und effiziente Abwicklung haben wir unser Termin- und Kapazitätsmanagement optimiert. So sind 10 Arbeitsplätze ausgestattet, mit rückenschonenden Druckluft gesteuerten Fahrrad-Hebebühnen. Das ermöglicht uns, Wartezeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihr E-Bike zeitnah geprüft und gewartet wird. Bitte vereinbaren Sie einen Termin im Voraus, um eine optimale Werkstattauslastung zu gewährleisten.

4. Umfangreiches Ersatzteillager: Ein gut ausgestattetes Ersatzteillager gewährleistet, dass gängige Teile wie Bremsbeläge, Schaltungen, Akkus und Reifen stets verfügbar sind. Dadurch minimieren wir Ausfallzeiten und können Reparaturen prompt durchführen, damit Sie Ihr E-Bike schnellstmöglich wieder nutzen können.

5. Effiziente Reparaturprozesse: Unsere Werkstatt hat die Reparaturprozesse optimiert, um Zeit und Ressourcen effizient zu nutzen. Klar definierte Abläufe für Diagnose, Reparatur und Endkontrolle sorgen nicht nur für Schnelligkeit, sondern auch für höchste Qualität bei den durchgeführten Arbeiten.

6. Technologie für präzise Diagnose: Wir setzen auf moderne Technologien für präzise Diagnosen. Digitale Werkzeuge und Softwarelösungen ermöglichen es uns, eventuelle Fehler schnell und genau zu identifizieren. Dies gewährleistet nicht nur eine effiziente Reparatur, sondern auch eine langfristige Zuverlässigkeit Ihres E-Bikes.

7. Kundenkommunikation und Transparenz: Wenn Sie möchten, halten wir Sie regelmäßig über den Status Ihrer Reparaturen auf dem Laufenden. Dafür nutzen wir digitale Kommunikationsmittel, um Sie über durchgeführte Arbeiten und empfohlene Maßnahmen oder für die zukünftige Wartung zu informieren.

Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Durch unsere technischen Optimierungen möchten wir sicherstellen, dass Ihr E-Bike nicht nur den höchsten Qualitätsstandards entspricht, sondern dass Sie auch ohne Wartungsstau in die kommende Fahrradsaison starten können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserer Werkstatt begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Michael Kracke & Team